En cas d'accident causat al Principat d'Andorra per un vehicle matriculat a l'estranger, poseu-vos en contacte amb el Bureau Andorrà.
Podeu utilitzar el Formulari 'Declarar un accident' d'aquest lloc web tot indicat qualsveol dada útil per agitlitzar la tramitació de la vostra sol·licitud.
Formulari Declarar un accident
Per sol·licitar la indemnització dels danys i perjudicis soferts, cal enviar una sol·licitud explícita a: Bureau Andorrà – Carrer Maria Pla, 33 3r 3a – AD500 Andorra la Vella per carta certificada amb acusament de recepció o alternativament per email a: bureau@bureauandorra.com (si envies un email no necessites la carta certificada) indicant qualsevol dada útil per agilitzar la tramitació de la teva sol·licitud.
Pots utilitzar també el Formulari d’aquest lloc web:
Les dades següents són obligatòries:
- Data i lloc de l'accident.
- Nacionalitat i matrícula del vehicle estranger.
- Descripció del vehicle estranger.
- Tipus (cotxe, camió, camió articulat, moto, etc.).
- Marca i model (per exemple, Fiat Punto, Opel Astra, Renault Clio, Volkswagen Golf, etc.).
- Breu descripció de l'accident.
- Còpia de la declaració amistosa d'accident (formulari DAA).
- Dades de contacte de les autoritats que van intervenir després de l'accident (Policia, Agents de la Circulació, Bombers...etc.), amb la indicació exacta del comandament al qual pertanyen i la seva ubicació.
Si està disponible, la informació següent també és molt útil per processar ràpidament la sol·licitud:
- Nom de la companyia d'assegurances del vehicle estranger.
- Nom i Cognoms i adreça del propietari del vehicle estranger.
- Nom i Cognoms i adreça del conductor del vehicle estranger.
- Còpia de la Carta Verda mostrada pel conductor del vehicle estranger.
- Còpia de qualsevol document aportat pel conductor estranger.
Per a una resposta ràpida és necessari indicar una adreça de correu electrònic.
Un cop rebuda la sol·licitud, el Bureau Andorrà informarà de l’entitat designada per la companyia d'assegurances estrangera indicada en la teva sol·licitud qui gestionarà la teva reclamació i actuacions posteriors. Serà aquesta entitat qui, si escau, concertarà l'informe pericial per valorar el dany, avaluarà la responsabilitat i formularà l'oferta o justificarà la denegació de la teva reclamació.
Si les dades facilitades en la sol·licitud d'indemnització no permeten identificar clarament la companyia asseguradora del vehicle estranger, el Bureau Andorrà realitzarà investigacions al país de presumpta matriculació del vehicle per identificar-la o comprovar, en qualsevol cas, la possibilitat de la seva intervenció.
Les investigacions les realitza el Bureau Andorrà amb la participació de l'Oficina Nacional (Bureau estranger) del país on està matriculat el vehicle estranger; les normes que regulen les relacions entre Oficines (Bureaux) preveuen un termini de 6 setmanes per a la resposta, a condició que el Bureau Andorrà actuï per obtenir una resposta al més aviat possible.
Per aquest motiu, és interès del perjudicat indicar, des de la primera sol·licitud d'indemnització, tots els elements útils en el seu poder i adjuntar tots els documents aportats pel conductor estranger.
Cal recordar que el termini previst per la llei per fer l'oferta o justificar la negativa, de forma motivada, és de 3 mesos.
El Bureau Andorrà NO és competent per accidents ocorreguts a Andorra en el que està compromesa la responsabilitat d'un vehicle amb matrícula Andorrana.
L'automobilista estranger que ha patit danys causats per un vehicle andorrà ha d'atendre la seva reclamació prop de l'assegurador del vehicle andorrà i no al Bureau Andorrà.