En cas d’accident en un país estranger i causat per un vehicle matriculat en aquest mateix país, la sol·licitud d'indemnització s'ha d'enviar a l'assegurador i/o titular (propietari) del vehicle estranger. (Exemple: Accident a Espanya causat per un vehicle matriculat a Espanya; la sol·licitud s'ha d'adreçar a l'asseguradora a Espanya i/o al propietari del vehicle). És aconsellable esbrinar què exigeix la llei del país o, millor encara, contactar amb l’ambaixada o el consolat andorrà del país.
En cas d'accident a l'estranger NO s'ha de demanar indemnitazació al Bureau Andorrà perquè no és responsable de gestionar aquests casos
No obstant això, si el vehicle que ha causat l'accident està matriculat en un país diferent d'aquell en què s'ha produït l'accident, la sol·licitud d'indemnització s'ha d'enviar a l'Oficina del país de l'accident, sempre que l'accident s'hagi produït en un dels països del sistema de la Carta Verda. (Exemple: Accident causat al Marroc per un vehicle matriculat a Tunísia; la sol·licitud d'indemnització s'ha d'enviar a l'Oficina-Bureau del Marroc). Per a les dades de contacte de les asseguradores i les Oficines Nacionals del sistema de la Carta Verda, podeu consultar el web del ‘Council of Bureaux’ .