D'acord amb les normes del Sistema de Carta Verda, l'Oficina del país de l'accident és competent per rebre i tramitar les reclamacions de les víctimes que han patit un accident causat per un vehicle estranger (procedent d'un altre país participant).
Tanmateix, el Sistema de Carta Verda també permet a les companyies asseguradores d'automòbils designar corresponsals a cada país adherit al Sistema Internacional d’Assegurança.
Aquest corresponsal s’encarregarà de tramitar i gestionar totes les reclamacions derivades d'accidents ocorreguts al país on està designat el corresponsal i causats per vehicles assegurats per l'asseguradora d’automòbils (estrangera) que ha designat el corresponsal.
El corresponsal actua en nom de l'Oficina de la Carta Verda del país on ha estat designat el corresponsal i per compte de l'asseguradora estrangera que ha designat el corresponsal. El nomenament de corresponsals és una possibilitat per a les asseguradores, no una obligació.
En cas d'accident, l'Oficina Nacional d'Assegurança (Bureau) del país on ha passat, garanteix la qualitat de la gestió que fan els corresponsals. També, davant de qualsevol problema, el Bureau té sempre l'última paraula i decisió sobre el pagament dels danys causats.
El Sistema Internacional d'Assegurança o Sistema de Carta Verda (‘Green Card System’) està basat en prestacions econòmiques recíproques entre els seus membres. Per tant, la confiança mútua i l'estabilitat financera de cada “Bureau” són fonamentals per al funcionament global i la continuïtat del sistema. És fonamental, doncs, conèixer quin és el corresponsal a Andorra d'una asseguradora estrangera. Per això pots utilitzar els serveis del Bureau Andorrà.
Si has patit un accident de trànsit a Andorra causat per un vehicle estranger i no saps qui és el seu corresponsal al país, no et preocupis, podem ajudar-te!
Envia'ns el sinistre. Si us plau, omple i envia el formulari. *
Rebrem la teva declaració de sinistre i ens posarem en contacte amb tu.
*No oblidis informar les teves dades (nom i cognoms, mòbil i email i les de la teva companyia); les dades de l’accident (data, país de l’accident i lloc del mateix, versió de l’accident); motiu de la teva petició (localització i confirmació de la nacionalitat i companyia asseguradora del vehicle estranger així com del seu corresponsal a Andorra on presentar la reclamació; o bé sol·licitud d’indemnització donat que després de dirigir-te al corresponsal -confirmat oficialment pel BUREAU ANDORRÀ- aquest corresponsal no ha realitzat una oferta/resposta motivada en el termini de 3 mesos des de la presentació o reclamació); les dades del vehicle causant (marca, model, matrícula, país de matriculació, companyia asseguradora, número de pòlissa, número de Carta Verda); documentació (Declaració Amistosa d’Accident, Fotografies, Testimonis, informe policial ...) i altres comentaris complementaris que consideris aclaridors.